위니아 서비스센터 정보
위니아 서비스센터에서는 다양한 방법으로 위니아 제품의 상담과 해결방법을 안내하고 있습니다. 대표적으로 간편해결 자가진단, 동영상가이드, 제품사용설명서를 제공하고 있습니다. 하지만, 혼자 혼자 문제를 해결하기 어려울 경우는 위니아 서비스센터를 통해 빠르고 신속하게 문제를 해결가능합니다.위니아 서비스센터 이용방법
위니아 서비스센터 이용방법은 크게 다음과 같습니다.- 1:1 이메일 상담문의
- 전화상담예약 문의
- 출장서비스 신청
- 서비스센터 방문
고객센터 대표 전화번호 안내
위니아 고객센터 대표 전화번호를 안내드립니다. 고객센터 대표 전화번호는 1588-9588입니다. 위니아에이드 콜센터 APPLE 전용 전화번호는 1577-5448로 연결이 가능합니다.- 1588-9588
영업시간
위니아 고객센터 영업시간은 다음과 같습니다.- 평일 : 09:00~18:00, 토요일 : 09:00~13:00, 공휴일/일요일 휴무
위니아 서비스센터 AS
신속한 위니아 서비스센터 AS를 원한다면 다음 출장서비스 AS를 이용해보세요. 이메일 1:1문의 또는 전화상담예약 문의로 해결이 어려울 경우는 위니아 서비스센터 AS 또는 서비스센터 방문이 필요합니다.위니아 AS 이용방법
위니아 AS 이용방법을 자세하게 안내드립니다. 아래 이용방법을 통해 AS 신청이 가능합니다.1. 위니아 홈페이지 접속
2. 위니아 서비스신청 및 변경
3. 출장서비스 신청
4. 제품 증상 선택
5. 서비스 신청자 정보 입력
6. 날짜 및 시간 선택
7. 예약정보 확인
8. AS 및 수리
위니아 서비스센터 출장서비스 요금
위니아 서비스센터는 출장서비스 이용시 별도의 요금이 발생하고 있습니다. 서비스요금은 부품비, 수리비, 출장비의 합계액으로 구성됩니다. 위니아 제품을 이용할 경우 쉽게 서비스 신청이 가능합니다. 사설 업체를 이용하는 것 보다 위니아 서비스센터를 이용하는 것이 저렴할 수 있습니다. 각 증상, 부품 가격 등 다양한 조건에 따라 출장서비스 AS 수리비는 달라질 수 있습니다.| 위니아 출장서비스 AS 수리비 요금 | 자세한 내용 |
| 출장 수리 기본 점검비 | 출장점검비는 제품수리 여부와 상관없이 20,000원이 적용됩니다. 단, 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시에는 출장비 26,000원이 적용됩니다. |
| 수리비 자세한 사항 | 수리비는 기본 출장점검비를 포함한 가격입니다 |
| 동일 제품 2개 이상 수리시 | 동일 제품을 2개소 이상 수리 시는 그 중 가장 큰 수리비 한 건만 적용하여 청구합니다. |
| 위니아 제품 보증기간 | 위니아 보증기간은 각 제품에 따라 상이합니다. 품질보증기간은 냉장고는 1년, 에어컨은 2년 등 자세한 내용은 위니아 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다. 위니아 제품 보증기간 확인하기 |
| 무상서비스 기준 | 품질보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 자연적으로 발생한 성능, 기능상의 고장이 발생하는 경우 |
| 유상서비스 기준 | 품질보증기간 경과 후 제품에 발생한 성능이나 고장이 발생하는 경우 |
| 위니아 출장서비스 신청 바로가기 | |
자주묻는 질문들 알아보기
자주 묻는 질문 1. 에어컨 가스(냉매)는 매년 주입해야 하나요?에어컨의 가스는 매년 주입할 필요없이 반영구적으로 사용 가능하나 진동 등에 의한 미세한 자연 누설로 가끔 냉매를 보충할 수는 있습니다. 냉방이 잘 된다면 냉매를 주입할 필요는 없으니 사용해 주시기 바라며 혹시 냉방이 잘 되지 않는다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 2. 김치냉장고 제조일자는 어디에 기재되어 있나요.
제조일자는 제품의 뒷면 스티커 또는 옆면 우측하단 바코드 스티커에 기재되어 있습니다. 또한, 김치냉장고 제조번호는 전면 에너지 소비효율등급 스티커에 모델명과 같이 기재되어 있습니다. 자주 묻는 질문 3. 드럼세탁기 에어세탁의 기능이 궁금합니다.
에어세탁은 물세탁 없이 스팀과 공기만으로 세탁물의 살균과 탈취를 목적으로 하는 코스이며, 오래 보관해 눅눅해진 의류나 옷에 밴 냄새를 없애고자 할 경우 사용하는 기능입니다.
전국 서비스센터 찾기
위니아 전국 서비스센터를 안내드립니다. 직접 거주지 근처의 서비스센터를 이용할 수 있습니다. 전국 서비스센터 찾기에서는 각 위니아 지역별 지점 전화번호와 위치를 안내합니다. 제주, 대구, 인천, 서울, 광주, 대전, 익산, 전주, 천안, 울산, 순천, 청주, 경기 지역 등 전국 서비스센터를 검색해보세요. 가전센터는 총 51곳에 위치하고 있습니다.| 위니아 서비스센터 | 위치 |
| 위니아에이드 강남서비스센터 | 서울특별시 강남구 봉은사로 119 (성옥빌딩) 3층 |
| 위니아에이드 강릉서비스센터 | 강원도 강릉시 성덕포남로182번길 7 2층 |
| 위니아에이드 동대전서비스센터 | 대전광역시 동구 옥천로 71 (판암동) 2층 |
| 위니아에이드 서대구서비스센터 | 대구광역시 서구 달구벌대로 1911 (내당동) 천일빌딩 1층 |
| 위니아에이드 제주서비스센터 | 제주특별자치도 제주시 진서로 1 DANA빌딩 3층 |
